Objectifs de la formation :

• OBJECTIFS PROFESSIONNELS

À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :

o Assumer pleinement leur rôle de manager en alliant leadership et performance.
o Mobiliser leur équipe autour d'objectifs clairs et partagés.
o Adapter leur communication et leur posture en fonction des situations managériales. o Gérer efficacement les conflits et accompagner les changements organisationnels.
o Développer une culture de la performance et de la responsabilité.

• OBJECTIFS OPERATIONNELS

À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

o Définir des objectifs clairs et alignés avec la stratégie de l'entreprise.
o Mobiliser une équipe autour d'une vision commune.
o Attribuer efficacement les missions en tenant compte des compétences et des profils.
o Élaborer et utiliser des outils de pilotage pour suivre les performances.
o Conduire des entretiens individuels adaptés aux différentes situations managériales.
o Animer des réunions efficaces et motivantes.
o Adapter leur style managérial en fonction des contextes et des interlocuteurs

Déroulement de la formation :

Format & durée

Format :

Formation à distance (via Zoom).

Durée :

4 jours (28 heures).

Méthodes pédagogiques

• Apports théoriques, outils et méthodes pour enrichir les connaissances.

• Échanges et partages d'expérience pour favoriser la remise en question des pratiques managériales.

• Exercices, études de cas pratiques et mises en situation pour s'exercer et s'approprier les concepts.

• Documentation remise aux stagiaires.

• En amont : Entretien oral de positionnement pour vérifier l'adéquation des attentes avec le contenu de la formation.

• Pendant la formation : QCM, études de cas, mises en situation et jeux de rôle pour mesurer les acquis.

• En fin de formation : Épreuves de certification (étude de cas pratique, soutenance et jeu de rôle).

• Post-formation : Questionnaire de mesure des effets de la formation sur les pratiques managériales (à 2 mois).

Évaluation

COMPETENCES ATTESTEES

• Définir les objectifs des membres de l’équipe en adéquation avec les besoins spécifiques du service, en tenant compte du contexte, de la stratégie globale et des valeurs de l’entreprise, afin de mobiliser l’équipe autour d’une vision commune de performance et permettre l’élaboration d’un plan d’action opérationnel.

• Attribuer les missions et tâches du service aux collaborateurs, en s’assurant que la délégation tienne compte de leurs compétences, leurs capacités et leurs profils (métiers, ancienneté, situation de handicap, etc.), afin d’organiser les activités du service et atteindre les objectifs fixés.

• Élaborer des outils de pilotage des activités de son service, en créant des tableaux de bord pour l’équipe et chacun des collaborateurs, afin de suivre l’atteinte des objectifs individuels et collectifs, rendre compte des résultats du service et mettre en place les éventuelles actions correctives nécessaires.

• Réaliser des entretiens individuels de suivi des collaborateurs du service, en adaptant sa communication, ses techniques managériales et sa posture en fonction de la nature de l’entretien (félicitation, recadrage, encouragement, feedback, etc.) et du comportement des collaborateurs, afin de s’assurer de l’avancement des missions, détecter les éventuelles difficultés et adapter ses actions en conséquence.

• Animer des réunions d’équipe, en favorisant l’implication et la collaboration active de chacun des collaborateurs, afin de s’assurer de l’engagement de l’équipe pour atteindre les objectifs fixés.

• Adapter son style managérial et sa communication face aux différentes situations managériales, difficiles ou non (annonce d’une bonne nouvelle, conflit, annonce de décision difficile, accompagnement au changement, gestion de crise interne/externe...), en tenant compte des collaborateurs, du service et de l’entreprise, afin de renforcer son rôle de manager et motiver ses collaborateurs.